5 questions à ….. Richard DUBOS

Responsable commercial – Sbfm grillages & clôtures

1 – Quelques mots sur vous…

Richard DUBOS, 49 ans (bientôt 50… et en attente d’un truc sympa à cette occasion), 2 grands enfants, à la SBFM depuis 17 ans, responsable commercial option multitâches.

5 années en tant que commercial avant de prendre la responsabilité du service. Un parcours à la sbfm à l’image de celui que j’ai dans le rugby… de joueur à entraîneur… mais toujours sur le terrain.

2 – et avant la sbfm ?

Un parcours d’autodidacte plutôt varié dans les secteurs d’activité, de la GMS à la téléphonie mobile en passant par les magasins de sport ou encore la responsabilité d’agences d’assurance et de mutuelle… Une dizaine d’années donc essentiellement tournées vers le commerce sous ses différentes facettes, de la gestion d’agence à la vente, animé par le développement des structures et par un même but : la satisfaction et le service client. 

3 – Votre facette métier préférée ?

Chez sbfm, c’est potentiellement quelque chose qu’il est difficile de trouver dans d’autres secteurs : la diversité des profils des clients, l’empathie qu’il faut avoir avec cette pluralité et l’apport de solutions pour répondre à chacun de leurs besoins. Trouver les solutions, s’adapter aux besoins, avec finalement mon expérience qui me permet d’apporter une véritable expertise. La finalité reste des plus agréables dès lors que le client est satisfait et qu’il vous remercie !

4 – Si vous deviez vous qualifier – tant à titre professionnel que personnel ?

Dans les 2 cas, je ne saurais quoi répondre. Difficile d’être objectif sur une telle question… J’imagine que vu mon entourage je dois être quelqu’un de sympa ! (rires) Mais aussi ordonné, disponible et bienveillant, qualificatifs nécessaires au poste et dans le quotidien de chacun.

Sinon je ferais peut être le parallèle une nouvelle fois avec le rugby qui a toujours été à mes côtés. J’ai, je pense, cette capacité à rassembler autour d’objectifs communs, à soutenir et motiver les équipes. J’ai l’esprit d’entreprise, au sens large, en tant que fervent défenseur de la SBFM et je pense être une personne de confiance auprès de chacun de mes collègues. 

5 – Un mot – une phrase – un titre – Une expression pour décrire la sbfm ?

Là encore, c’est difficile tant de choses me passent en tête… 17 années à résumer… Elles se rattachent un peu à la chanson de Corneille « Parce qu’on vient de loin »… J’ai connu le dépôt de Mérignac – l’emménagement et la transformation d’années en années de celui d’Eysines, ai pu participer au développement constant de l’entreprise… je sais d’où l’on vient… je sais où l’on va… et je l’espère, nous irons loin !